Il processo di acquisto viene gestito personalmente e direttamente via email all’indirizzo artist@julianamoura.art. Una volta espresso il tuo interesse per un’opera specifica, ti guideremo attraverso i passaggi successivi e ti forniremo un link di pagamento sicuro per completare l’acquisto.
Sì, spediamo opere d’arte in molti paesi in tutto il mondo. Per ricevere un preventivo di spedizione, contattaci fornendoci il tuo indirizzo di consegna completo e saremo lieti di fornirti un preventivo.
Il tuo pagamento verrà elaborato in modo sicuro. Dopo aver confermato la tua richiesta di acquisto via e-mail, ti invieremo un link esclusivo e sicuro per completare il pagamento utilizzando la tua carta di credito o di debito. L’opera d’arte verrà riservata per te una volta confermato il pagamento.
Per confermare il costo di spedizione per la tua località, ti preghiamo di inviarci il tuo codice postale/CAP via email o WhatsApp. Le spese di spedizione saranno aggiunte al prezzo dell’opera e pagherai l’importo totale in un’unica transazione tramite il link di pagamento. Tutte le opere sono imballate con la massima cura per garantire che arrivino in perfette condizioni.
Ci impegniamo a garantire la completa soddisfazione dei nostri collezionisti d’arte. Ogni opera d’arte viene imballata con la massima cura. Tuttavia, in caso di dubbi, si prega di consultare la nostra politica di seguito.
Nel caso improbabile che la tua opera d’arte arrivi danneggiata, hai diritto a un rimborso completo. Segui questi passaggi:
Contattaci immediatamente: inviaci un’e-mail all’indirizzo artist@julianamoura.art entro 48 ore dalla consegna.
Documenta il danno: allega foto chiare dell’imballaggio danneggiato (se possibile prima dell’apertura) e delle aree danneggiate dell’opera stessa.
Conserva l’imballaggio: conserva l’imballaggio originale, poiché potrebbe essere necessario per fini assicurativi.
Una volta ricevuta l’opera d’arte restituita, verrà emesso un rimborso completo, incluse le spese di spedizione originali.
In conformità con la legislazione europea e italiana, hai il diritto di restituire un’opera d’arte per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla data di consegna.
Comunicaci la tua decisione di restituire l’opera d’arte inviando un’e-mail a artist@julianamoura.art entro 14 giorni.
Restituzione dell’opera d’arte: l’opera d’arte deve essere restituita nelle sue condizioni originali, integra e nella sua confezione originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato.
Rimborso: una volta che l’opera d’arte ci sarà stata restituita in modo sicuro e nelle sue condizioni originali, procederemo al rimborso completo del prezzo di acquisto dell’opera d’arte.
Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci.
Le opere sono originali?
Sì, tutte le opere sono pezzi unici originali, firmati dall’artista Juliana Moura.
L’opera è dotata di cornice?
Le informazioni relative alla cornice sono specificate nella pagina di ogni opera.
Le opere includono un certificato di autenticità?
Sì, tutte le opere sono accompagnate da un certificato di autenticità.
Quali materiali utilizza l’artista?
Le tecniche e i materiali utilizzati (ad esempio, acrilico, olio, tecnica mista) sono descritti dettagliatamente nella pagina di ogni opera.
